常见问题

Outline 密钥无效或无法连接怎么办?

区分没有个人配置、密钥无法导入和添加后无法连接;保留个人密钥安全,并提供对应的配置与求助入口。

先看卡在哪一步:没有个人配置、密钥无法添加,还是已经添加但连不上。第一次安装时,按Outline 视频与文字教程操作即可。

本文目录找不到个人配置密钥无法添加添加后无法连接

找不到个人配置

Outline 本身不附带可用线路。先在自己的如梭账户查看个人配置;账户入口未显示或找不到密钥时,联系客户支持核实,不使用公开分享的未知密钥。

进入账户查看个人配置

拿到个人配置后,继续导入密钥;无需重新安装已装好的 Outline。

密钥无法添加

从自己的账户重新复制完整内容,检查缺字、空格或换行。按完整导入步骤重新添加;不要把密钥截图或粘贴到公开聊天中。

添加成功后,继续连接与系统授权。

添加后无法连接

确认首次连接时已允许系统建立 VPN 配置;不清楚授权步骤时,查看首次连接说明。检查系统时间,在 App Store 核对是否有 Outline 更新,切换 Wi-Fi 或移动网络,退出其他可能冲突的 VPN 后再试。仍无效时联系客户支持核对账户与配置状态,提供设备系统、Outline 版本及错误提示,不发送完整密钥。